从海底捞事件,我总结了三个营销思想!

这几天,互联网红色品牌海底捞涨价后的道歉引发的舆论风暴并没有平息。到目前为止,微博主题#海底捞已经在重返工作岗位后提价6%。#阅读量已经达到4.9亿,海地劳对此表示歉意。#更重要的是,它已经达到了5.2亿。

不可否认,在海蒂劳的快速发展和转型过程中,公众意见的收集对品牌产生了巨大的影响。从后果来看,它给品牌带来了巨大的音量和话题。

这样一个“完美”的结局不得不让人怀疑这一波行动的目的是否纯洁。那么,我们能从中获得什么营销启示呢?

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为价格上涨道歉是错误的。

是营销行为是真的吗

傅成否认疫情对各行各业,尤其是餐饮业造成了沉重打击。就海底捕鱼而言,经过两个月的休渔,收入损失约为50.4亿元。此时的价格上涨显然是海地人挽回损失的营销策略。

但是为什么我说这是营销行为呢?

首先,我们仍然从时间的角度来看待它。疫情爆发后,一切都将为繁荣做好准备。然而,大多数人有两个月没有收入,或者在收入减少上有一个普遍的共识。

海底捞的这波价格上涨在幅度被远远超过之前,将是非常敏感的时机。此时任何品牌的价格上涨都必然会引起争议和讨论。海底捞的高管在发布提价通知时不会错过这个问题。

第二,从提价信息发布后的民意结果来看,“你有提价的自由,我有不去的自由”,这个概念仍然可以被大多数人所接受。

毕竟,吃海鲜不是国民经济和民生的迫切需要。

总的来说,海底捕捞的价格上涨肯定引起了激烈的讨论,但在收集没有一面倒的否决权。否决派和万事通派关系密切,所以公众对海底捕捞价格上涨的看法并不消极。

但与此同时,海底捞发了一封道歉信,要求恢复原价。这个话题不仅在微博上引起了热议,也赢得了很多网友的好评。在这一轮行动中,海底捞被怀疑将营销战略从营销战略转向了营销战略。

总的来说,海底捞的涨价仍然是一种自动的公共关系行为。

第三,海底捞可以说是“道歉信”营销的大师。无论是2011年的舆论危机,还是2017年的健康和安全问题,海底捞都用一封道歉信迅速扭转了舆论趋势。

似乎每一次危机公关都可能变成一次自由的自我营销。

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